Les nouveaux systèmes d'aide à l'information des usagers de transports collectifs urbains : acceptabilité et marché
BEGAG ; CLAISSE ; DEJEAMMES ; PAUZIE
Type de document
COMMUNICATION AVEC ACTES NATIONAL (ACTN)
Langue
francais
Auteur
BEGAG ; CLAISSE ; DEJEAMMES ; PAUZIE
Résumé / Abstract
Les nouveaux systèmes d'aide à l'information nés de l'utilisation conjointe de l'informatique, des télécommunications et de l'audio-visuel apportent des réponses originales aux nouvelles exigences des transports collectifs et se traduisent en France par un foisonnement d'innovations technologiques. Après une brève analyse historique des raisons permettant d'expliquer ce regain d'intérêt pour l'information aux clients de transports publics, les points suivants seront développés: - un panorama des différents systèmes d'information développés en France, - une analyse par une approche de type ergonomique, des modes de présentation de l'information et des modes de dialogue homme/machine, - une comparaison des résultats de deux études de suivi évaluation réalisée sur deux systèmes d'information, une série de recommandations d'une part sur le plan ergonomique utilisables par les concepteurs pour assurer l'acceptabilité par la population des systèmes concernés, et d'autre part pour la mise en place d'une politique d'information aux usagers.
