Système d'aide à l'exploitation 'autour d'un SAE des hommes' étude psycho-sociologique des effets liés à l'introduction d'un système d'aide à l'exploitation dans un réseau de transports en commun de voyageurs
CARUSO
Type de document
OUVRAGE SCIENTIFIQUE (OS)
Langue
francais
Auteur
CARUSO
Résumé / Abstract
Le système d'aide à l'exploitation (SAE) est étudié en tant que fait socio-technique global restitué dans son contexte social spécifique, au travers d'une problématique de l'interaction du changement technique et du changement social. La recherche présentée a été effectuée au sein de la compagnie des transports de Besançon (CTB). On a mis en évidence les diverses modifications apparues lors de l'introduction du SAE tant au niveau organisationnel qu'au niveau des rôles et des taches de travail (agents de conduite, contrôleurs, mécaniciens). On a analysé la spécificité et la complexité du nouveau poste de travail : celui de régulateur. Une nouvelle donne organisationnelle est décrite ici au travers de l'analyse de l'évolution de la socialité à l'intérieur du réseau.
Editeur
INRETS
