Le cadre géo institutionnel de l'organisation des réseaux de transports publics urbains de province en France
MENERAULT
Type de document
ARTICLE A COMITE DE LECTURE NON REPERTORIE DANS BDI (ACLN)
Langue
francais
Auteur
MENERAULT
Résumé / Abstract
L'AMELIORATION DE LA QUALITE DANS LES SERVICES DE TRANSPORT CONSTITUE UNE DES ATTENTES LES PLUS IMPORTANTE AU NIVEAU DE L'OFFRE ET DE LA DEMANDE. ELLE A FAIT NAITRE UN DEBAT SUR LES BESOINS ET SUR LEUR RELATIVES MODALITES DE PLANIFICATION ET PROJET. ON PRESENTE ICI UNE ANALYSE THEORIQUE MENEE EN COLLABORATION AVEC LES CHEMINS DE FER ITALIENS. CETTE ANALYSE A ETE SUIVE D'UNE ENQUETE AUPRES D'UN MILLIER DE VOYAGEURS DONT LES RESULTATS SERONT PRESENTES ULTERIEUREMENT. ON PART D'UNE ANALYSE CRITIQUE DE LA THEORIE DE LA QUALITE DANS LE SECTEUR DES SERVICES, ET EN PARTICULIER DU SERVICE VOYAGEURS DES CHEMINS DE FER, POUR DETERMINER UN ENSEMBLE D'INDICATEURS FONCTIONNELS (PAR RAPPORT AU SERVICE, A L'INTERFACE DU SYSTEME DES CHEMINS DE FER AVEC L'EXTERIEUR ET AUX COMPOSANTES STRUCTURELLES GARE-VOITURE) DANS LE BUT DE TRACER UN SCHEMA DE REFERENCE POUR LA MISE AU POINT D'UN SYSTEME DE QUALITE EFFICACE ET FIABLE.
Source
RTS : Recherche transports sécurité, P29-36 p.
Editeur
Institut National de Recherche sur les Transports et Leur Sécurité - INRETS
